Termeni și condiții

CONDITII DE UTILIZARE

 

Aceasta este pagina web de prezentare a activitatii si  produselor societatii Naturpharma Romania SRL. (click aici pentru toate detaliile de contact ale companiei)

 

SC NATURPHARMA ROMANIA SRL

STRADA RADU POPESCU NR. 18, ETAJ 1, AP.5, SECTOR 1

 

Capital social:

CONT: RO68 RZBR 0000 0600 1200 9709

BANCA RAIFFEISEN BANK- AG. CALEA MOSILOR

TEL.: 0040212110117

MAIL: office@cicapro.com

 

 

Accesul si utilizarea acestui Site sunt supuse urmatoarelor conditii de utilizare si tuturor legilor si regulamentelor aplicabile. Accesand si utilizand Site-ul, acceptati, fara limitari ori interpretari, conditiile de utilizare descrise in continuare. Daca nu sunteti de acord sau nu acceptati, fara limitari sau interpretari, aceste conditii de utilizare  va rugam sa parasiti acest Site.

 

NATURPHARMA ROMANIA SRL nu va acorda nici o garantie referitoare la: a) evitarea utilizarii anevoioase  sau intreruperii in utilizare a site-ului; b) afectarea in sens negativ a altor sisteme prin utilizarea site-ului. Astfel NATURPHARMA ROMANIA SRL nu poate fi responsabila pentru  daune directe sau indirecte, de orice natura, ce ar rezulta  din sau in legatura cu utilizarea acestui site sau a continutului sau. NATURPHARMA ROMANIA SRL nu isi asuma nici o responsabilitate si nu va fi raspunzatoare pentru nicio dauna sau virusi care ar putea sa va afecteze computerul sau alte bunuri in urma accesarii sau utilizarii acestui site, sau descarcarii oricarui material,informatii, text, imagini video sau audio de pe site.

 

Site-ul si tot ceea ce cuprinde acesta, incluzand fara limitare toate textele si imaginile grafice, butoanele, simboluri, elemente de grafica WEB, scripturi, programe si alte date, marcile sunt proprietatea exclusiva a NATURPHARMA ROMANIA SRL sau a furnizorilor sai si este aparat de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala.

 

 

Site-ul  se poate utiliza in urmatoarele conditii:

a)      explorarea continutului;

b)      descarcarea continutului doar pentru uzul personal si necomercial. Nu aveti permisiunea sa distribuiti, sa modificati, sa copiati ( cu exceptia celor mentionate mai sus), sa transmiteti, sa expuneti, sa refolositi, sa reproduceti, sa publicati, sa creati lucrari derivate, sa transferati, sa vindeti sau sa folositi Continutul in alt mod, fara acordul scris al NATURPHARMA ROMANIA SRL;

c)      continutul Site-ului poate fi reprodus doar in scopuri editoriale in ziare, reviste de circulatie generala, publicatii comerciale si posturi de radio si televizune, numai cu indicarea sursei;

d)     inserarea in paginile proprii a unor legaturi catre aceasta pagina web (atunci cand legaturile sunt cuprinse in site-uri comerciale sau publicitare se va asigura deschiderea unei noi ferestre pentru viziualizarea paginii web NATURPHARMA ROMANIA SRL);

e)      este interzis sa utilizati Site-ul pentru a afisa sau transmite orice fel de material ce are caracter amenintator, fals, inselator, abuziv, de hartuire, calomnios, vulgar, obscen sau orice alt fel de material care poate constitui sau incuraja un comportament ce va putea da nastere unei infractiuni sau ar incalca in alt mod legea;

 

Orice incercare de natura de modificare a  continutului Site-ului precum si realizarea de link-uri, fara acordul prealabil al titularului, da dreptul unilateral si neechivoc societatii NATURPHARMA ROMANIA SRL sa faca uz de toate prerogativele sale de a se adresa autoritatilor competente pentru sanctionarea acestor fapte.

 

 

Orice date cu caracter personal precum: numele, adresa, numarul de telefon sau adresa de e-mail a dumneavoastra pe care le transmiteti pe Site prin posta electronica sau prin alta modalitate  vor fi considerate confidentiale si nu vor fi dezvaluite catre terte persoane, decat cu permisiunea Dvs.

 

Orice alt fel de comunicari sau materiale pe care le transmiteti pe acest Site, precum intrebari, comentarii, sugestii sau alte mesaje de acest fel vor fi considerate ca neconfidentiale si neprotejate de drepturi de proprietate intelectuala determinate. Continutul acestora  trebuie sa nu fie ilegal, obscen, amenintator, defaimator, sa nu tulbure in nici un fel viata privata a altor persoane, sa nu incalce drepturile de proprietate intelectuala,  sa nu contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam. Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare. NATURPHARMA ROMANIA SRL 
are dreptul (dar nu si obligatia) de a sterge orice astfel de continuturi identificate pe site. NATURPHARMA ROMANIA SRL nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicari.

 

In eventualitatea in care NATURPHARMA ROMANIA SRL va intentiona, prin intermediul prezentului site, sa colecteze in viitor date personale ale vizitatorilor, se obliga sa respecte prevederile legale, formalitatile si termenele de notificare catre Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal a procesului de prelucrare.

 

Orice eventuala operatiune de prelucrare a datelor cu caracter personal pe care NATURPHARMA ROMANIA SRL va intentiona sa o desfasoare prin intermediul acestui site va fi insotita in prealabil de informatii detaliate si explicite, care va vor permite sa faceti alegerile corespunzatoare, in conformitate cu drepturile si interesele dvs legitime, aplicabile de la caz la caz.

 

Notiunea de "Date personale" se va putea referi la informatiile personale de identificare care se vor putea colecta de la vizitatorii acestui site, cum ar fi numele, adresa, numarul de telefon, adresa de e-mail.

 

In situatia in care NATURPHARMA ROMANIA SRL intentioneaza sa colecteze datele personale ale vizitatorilor acestui site, se vor inregistra doar acele date personale pe care vizitatorii le vor completa de bunavoie, si numai dupa ce acestia vor fi instiintati in prealabil despre scopul prelucrarii respective si isi vor da in prealabil acordul expres in acest sens.

 

Valoarea obligatiilor NATURPHARMA ROMANIA SRLfata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare a produselor nu depaseste valoarea sumelor incasate de NATURPHARMA ROMANIA SRLde la clientul respectiv.

 

Aceste conditii de utilizare si utilizarea acestui site sunt guvernate de legile din Romania. Prin utilizarea acestui site va exprimati adeziunea cu privire la juridictia instantelor din municipiul Bucuresti in legatura cu orice actiune in justitie ivita in legatura cu prevederile Conditiilor de utilizare si/sau Continutul site-ului sau in cazul disputelor in care aceste Conditii de utilizare si/sau acest site vor fi considerate fapte relevante pentru astfel de dispute.

 

Intrucat prevederile  Conditiilor de utilizare pot fi modificate, va rugam sa reveniti periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi serviciile www.cicapro.com

 

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

 

1. Cum comand?

 

Comenzile se pot face direct de pe site www.cicapro.com, pe adresa de mail office@cicapro.comsau telefonic la numarul 0040212110117.

Pentru comanda online:    

1.      Crearea unui cont de utilizator cu comunicarea datelor personale necesare in vederea livrarii produselor  indicate in formular. In situatia in care nu se doreste crearea unui cont de utilizator oferim posibilitatea plasarii comenzii fara inregistrare pe site.

2.      Pentru a adauga produse in sacosa de cumparaturi trebuie apasat butonul “ Adauga in cos” din pagina fiecarui produs in parte, selectand cantitatea dorita pentru comanda. Se pot adauga alte produse apasand butoul "Continua cumparaturile".  

3.      Dupa apasarea butonului "Actualizare" ne este prezentat ultimul pas in care verificam produsele aflate in cos, iar 
daca toate datele sunt corecte pentru a trimite comanda va rugam apasati butonul “ Comenzi”.

4.      Veti primi un email cu confirmarea comenzii. In mod obisnuit, termenul de livrare al produselor noastre se incadreaza intre 12 si 36 de ore din momentul inregistrarii comenzii in serverele NATURPHARMA ROMANIA SRL. Cu toate acestea, NATURPHARMA ROMANIA SRL isi rezerva dreptul de a mari timpul de livrare in situatii speciale.

 

2. Cum se face livrarea?

Livram la domiciliu/sediu indicat in formularul de comanda in toata tara, prin Curier Rapid sau Posta Romana.

Taxele de livrare sunt in sarcina cumparatorului.

Valoarea transportului prin curier rapid este de minim 16 lei cu TVA (valoarea poate creste in functie de volumul/valoarea si greutatea coletului) si va fi afişat în pagina de confirmare a comenzii, inainte de finalizarea ei.

Valoarea transportului prin Posta Romana este de min. 16 lei cu TVA (valoarea poate creste in functie de volumul/valoarea si greutatea coletului).

Sambata si duminica nu se fac livrari.

3.Cum se face plata?

 

Plata produselor se face ramburs, in momentul ridicarii coletului de la Posta Romana sau de catre Curierul rapid la domiciliul/sediul indicat pentru livrare, moment la care se vor achita si taxele postale sau de curier.

Pentru produsele comandate se va emite bon fiscal pentru persoanele fizice si factura cu chitanta pentru persoanele juridice.

4. RECLAMANTII

 

Orice reclamatie privind calitatea produselor, livrare sau plata va fi adusa la cunostinta companiei  NATURPHARMA ROMANIA SRL in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor.

 

Conform O.G. nr.130/2000 "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului".

 

Ca atare, consumatorul are dreptul ca, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produselor comandate si platite, sa notifice in scris SC NATURPHARMA ROMANIA SRL asupra deciziei sale de a renunta la produsele comandate, fara obligativitatea invocarii unui motiv anume si sa returneze produsele.

 

Conform legislatiei in vigoare specificate, retur-ul unui produs se poate face numai in AMBALAJUL ORIGINAL si fara a fi fost FOLOSIT, insotit de toate documentele aferente primite in momentul livrarii comenzii. Plata transportului de retur revine in exclusivitate clientului.

 

NATURPHARMA ROMANIA SRL are obligatia sa returneze in termen de 30 zile lucratoare contravaloarea produselor comandate, daca acestea au fost achitate.

 

Aceasta notificare nu este valabila pentru persoanele juridice.

 

Avind in vedere faptul ca anumite produse se pot degrada rapid in conditiile in care nu sunt respectate conditiile transportului sau pastrarii lor, acestea nu se vor putea returna, respectand exceptia prevazuta de art.10 lit c din OG 130/2000.

 

Clientul poate cere returnarea banilor sau retrimiterea unui alt produs care sa il inlocuiasca pe cel cu probleme daca termenul de valabilitate inscriptionat pe produs nu depaseste maxim o luna de la data livrarii produseului.

Despagubirile nu pot fi mai mari decat valoarea produselor.

NelamuririIn cazul in care doriti mai multe informatii va rugam nu ezitati sa ne contactati la telefon 0040212110117 sau  adresa de mail: office@cicapro.com