DATELE PERSONALE

POLITICA DE PROTECŢIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL A 

NATURPHARMA RODUCTS RO SRL

 

Prezentare generală a Politicii de protecție a datelor cu caracter personal

Înțelegem că datele dvs. personale și protecția informațiilor pe care le împărtășiți cu noi sunt extrem de importante. De aceea şi Politica noastră de protecţie a datelor cu caracter personal descrie, de asemenea, modul în care prelucrăm datele și măsurile pe care le luăm pentru a le proteja. De asemenea, explică unde și cum colectăm datele dvs. cu caracter personal și care sunt drepturile dvs. cu privire la toate informațiile pe care le stocăm, inclusiv modul în care puteți controla utilizarea și dezvăluirea informațiilor dvs. și modul în care informațiile dvs. sunt protejate.

Această politică se aplică dvs. în cazul în care ne furnizați date personale prin telefon (prin apel sau prin SMS), prin formularul de înregistrare online, prin poșta sau curier, rețeaua de socializare, site-ul corporativ sau promoțional, aplicația mobilă sau printr-un alt mod. Politica noastră de protecție a datelor cu caracter personal este o expresie a disponibilității noastre de a vă proteja datele personale și este aplicată de toate companiile din cadrul grupului nostru (pentru mai multe informații despre grup, vă rugăm să consultați secțiunea "Cine suntem noi?" de mai jos).

În prezanta politică de protecție a datelor cu caracter personal vom aborda următoarele aspecte-cheie:

1. Cine suntem noi.

2. Ce informații despre Dvs. stocăm și prelucrăm.

3. Scopurile pentru care utilizăm datele pe care ni le furnizați și motivele pentru prelucrarea acestora.

4. Cui putem furniza datele Dvs.

5. Transfer internațional a datelor Dvs. cu caracter personal.

6. Cum veți primi informații despre produsele și/sau serviciile noastre.

7. Care sunt drepturile Dvs. cu privire la datele Dvs. personale și cum le puteți exercița.

8. Ce perioadă de timp vom păstra datele dvs. cu caracter personal?

9. Protecția datelor.

10. Contact cu noi.

11. Modificări ale politicii de protecție a datelor cu caracter personal.

1. Cine suntem?

Când spunem "noi" (sau "noastra/nostru/noastre/ noştri") în cadrul acestei Politici de protecție a datelor cu caracter personal, înțelegem entități juridice separate și independente care fac parte din grupul nostru. Aceasta include următoarele companii:

  • Naturpharma Bulgaria EOOD, având CUI 175345506, având sediul social în or. Sofia, str. „Yanko Sofiyski" Nr. 21, birou parter.
  •  Naturpharma Products Ro SRL, având CUI 25672422, având sediul social în: Str. Nicodim nr.18.sector 6, 061484-Bucuresti, Romania.
  • Dr. Werner Pharma OOD, având CUI 20064994, având sediul social în: Republica Serbia, Zire Adamovića 10 b, 11080 Belgrade, Zemun, Serbia.

Această listă poate fi completată cu noi entități juridice care sunt sau vor face parte din grupul nostru în viitor.

2. Ce informații despre Dvs. stocăm și prelucrăm?

  • Informațiile pe care ni le furnizaţi atunci când faceţi solicitare pentru servicii/prețuri pe oricare dintre site-urile noastre:
  • https://moeto-zdrave.com/
  • http://www.cicapro.com
  • www.stophemoroizi.com
  • www.sanatate-buna.com
  • www.moeto-zdrave.com
  • www.stophemoroidi.com
  • www.bimbi.bg
  • www.nutriderma.bg
  • www.ladyzdrave.com
  • www.naturpharmabg.com
  • www.drwerner-pharma.com

Aceste informații pot include oricare dintre următoarele date: Numele dvs., numărul de telefon, adresa de e-mail, compania, poziția, sectorul de afaceri și orice feedback pe care ni-l furnizați prin poștă, telefon, e-mail sau prin intermediul rețelelor sociale.

  • Prin formularul de înregistrare al site-urilor noastre de internet: Nume de utilizator; Parola; Telefon mobil; Adresa de e-mail și adresa postală; Oraşul; Adresa de livrare fizică - pentru comerțul electronic; Datele de corespondența cu dvs. - pentru comerțul electronic; Numărul contului bancar - pentru comerțul electronic.
  • Informații despre dispozitivul sau dispozitivele pe care le utilizați sau pe care le-ați utilizat pentru a accesa site-urile noastre (de exemplu, marca și modelul dispozitivului, sistemul de operare, browserul sau adresa IP). Acesta este modul în care încercăm să determinăm care dintre ofertele sau site-urile noastre sunt interesante și utile pentru dvs.
  • Contactele dvs. și detalii privind e-mailurile și alte mesaje electronice, care primiţi de la noi, inclusiv dacă aceste mesaje au fost deschise și dacă ați făcut clic pe oricare dintre legăturile (link-urile) din ele. Vrem să fim siguri că mesajele noastre sunt utile și importante pentru dvs., astfel încât, în cazul în care nu le deschideți și nu faceți clic pe un link în ele, știm că trebuie să îmbunătățim informațiile pe care vi le trimitem.
  • Informațiile din alte surse, cum ar fi partenerii noștri, companiile specializate care furnizează informații despre clienții săi cu acordul acestora într-o formă explicită sau anonimă (de exemplu, companii de cercetare de marketing, rețele sociale etc.), inclusiv informații despre dvs., care este disponibilă publicului.

Utilizarea datelor copiilor

  • Nu colectăm în mod intenționat și nu păstrăm informații personale despre copii sub vârsta de 16 ani, nici nu oferim oricare dintre produsele sau serviciile noastre direct copiilor cu vârsta sub 13 ani.
  • În cazul în care datele personale de la copii sub vârstă de 16 ani sunt colectate în mod accidental prin intermediul site-ului nostru în legătură cu produsele sau serviciile noastre, acestea sunt supuse unei ștergeri imediate.

Utilizarea cookie-urilor

  • Cu privire la datele conținute în cookie-urile de pe site-ul web privacy@cicapro.com,  vă puteți informa prin Politica noastră privind utilizarea cookie-urilor.

3. Scopurile pentru care utilizăm datele pe care ni le furnizați și motivele pentru prelucrarea acestora?

În calitate de Operator de date cu caracter personal și pentru a ne putea îndeplini obligațiile care decurg din Regulamentul general privind protecția datelor, putem folosi datele dvs. personale pentru unul, mai multe sau pentru toate scopurile enumerate mai jos:

  • Pentru a vă trimite un răspuns la o solicitare făcută de dvs. pentru oricare dintre produsele sau serviciile noastre sau pentru a vă trimite un produs pe care l-aţi achiziționat de la noi;
  • Pentru a vă trimite e-mailuri cu știri și sugestii din partea companiei;
  • Pentru a vă trimite invitații la evenimente  care organizăm - fie singuri, fie împreună cu partenerii noștri;
  • Pentru nevoi și analize statistice;
  • Pentru a ne ajuta să înțelegem mai multe despre dvs. ca și clientul nostru, despre produsele și / sau serviciile pe care le utilizați, despre modul în care le folosiți și pentru a vă oferi deservire mai bună din partea angajaților noștri;
  • Pentru a vă trimite invitații de participare la sondaje - online sau pe suport de hârtie.
  • Pentru a găsi modalități de a îmbunătăți produsele, serviciile, aplicațiile sau site-urile noastre.

Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal se bazează pe una dintre următoarele condiții :

  • Ați dat consimțământul de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice;
  • prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care sunteți parte sau pentru luarea de măsuri la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract între noi și dumneavoastră;
  • prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale care ne este aplicabilă în calitate de Operator de date cu caracter personal;
  • preucrarea este necesară pentru a vă proteja interesele vitale sau ale unui alt individ;
  • prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini de interes public sau în exercitarea unor puteri oficiale, care ne sunt acosrdate în calitate de Operator de date cu caracter personal;
  • prelucrarea este necesară în scopul interesului nostru legitim/legal sau al unei terțe părți, cu excepția cazului în care prevalează interesele Dvs. sau drepturile și libertățile fundamentale care necesită o protecție specială a datelor dvs.

4. Cui putem furniza datele Dvs.?

4.1. Companiilor din cadrul grupului

Putem furniza datele dvs. (numai cu consimțământul dvs.) altor companii din grupul nostru (descrise în secțiunea "Cine suntem?") atunci când avem consimțământul dvs. în acest sens. Astfel Vă putem oferi servicii de primă clasă.

4.2. Partenerilor și/sau furnizorilor noștri

Lucrăm cu parteneri și furnizori care, de asemenea pot procesa datele Dvs. cu caracter persona în numele nostru, dar numai dacă respectă standardele noastre de stocare, prelucrare și protecție a datelor! Acești parteneri sunt:

  • Companiile de curierat sau poștale care trebuie să livreze trimiteri documente sau alte colete în numele nostru;
  • Tipografiile, care care trebuie să pregătească materiale personalizate pentru dvs.;
  • Companiile care trimit e-mailurile când trebuie să primiţi un e-mail de la noi;
  • Companiile scare trimit SMS-uri atunci când trebuie să vă trimitem unul;
  • Companiile de organizare de publicitate și evenimente promoționale pentru produsele sau serviciile noastre atunci când vă înscrieți pentru a participa la un astfel de eveniment.

Noi le oferim doar informațiile necesare pentru a obține produsul și/sau serviciul respectiv de la noi, care vi l-ați solicitat sau care v-a interesat. De exemplu, dacă ați indicat că sunteți interesat să primiţi informații de marketing de la noi și/sau partenerii noștri, este posibil să vedeți mesaje publicitare despre produsele și/sau serviciile noastre pe site-urile pe care le accesați.

4.3. Alte organizații sau persoane fizice:

Putem furniza datele dvs. personale altor organizații în anumite cazuri. De exemplu:

  • Dacă discutăm despre vânzarea întregii sau a unei părți a afacerii noastre, putem împărtăși date despre dvs. cu potențialii cumpărători - dar numai în formă rezumată, astfel încât să poată evalua potențialul afacerii;
  • Dacă facem reorganizare sau compania noastră este vândută unei alte organizații, este posibil să transferăm datele dvs. personale societății în cauză pentru a continua să vă furnizăm produsele și / sau serviciile respective;
  • Dacă acest lucru este prevăzut de lege, de către o instituție de stat sau o instituție privată, în îndeplinirea obligațiilor statutare (de exemplu, poliția, Agenţia Naţională a Veniturilor, Institutul Naţional de Asigurări, CPDP etc.);
  • Dacă trebuie să împărtășim datele dvs. personale pentru a ne proteja interesul legitim sau pentru a ne exercita drepturile reglementate de lege și pentru a ne proteja clienții, utilizatorii noștri de produse și/sau servicii, sistemele și serverele noastre; sau
  • Ca răspuns la o cerere din partea altor persoane (sau a reprezentanților acestora) care încearcă să-și protejeze drepturile legale sau drepturile altor persoane fizice sau organizații.

În orice caz, vă vom informa înainte de a furniza aceste informații unor terțe părți. Dacă acest lucru este practic imposibil, vă vom informa de îndată ce am furnizat datele dvs. unor terțe părți.

5. Transfer internațional a datelor Dvs. cu caracter personal.

Dacă pentru scopurile descrise în această Politică de protecție a datelor cu caracter personal trebuie să vă transferăm datele personale către o terță parte (o altă companie din grupul nostru sau furnizorul și / sau partenerul nostru) al cărei sediu principal este în afara Bulgariei, precum și în afara UE, veți fi informat despre acest lucru, precum și despre măsurile prin care datele dvs. personale vor fi protejate. Datele dvs. pot fi transferate pe baza unui contract încheiat între noi și terța parte, într-o manieră aprobată de organismul de reglementare relevant și în cadrul unui acord extern aprobat de organismul de reglementare relevant (de exemplu, protecția datelor în relația dintre UE și SUA - "Privacy Shield" sau altele).

6. Cum veți primi informații despre produsele și/sau serviciile noastre?

Când аţi indicat în mod explicit, că sunteţi de acord cu acest lucru, vă vom transmite cu bucurie e-mailul despre ofertele noastre speciale, idei, produse și/sau servicii atunci când avem ceva de împărtășit cu dvs.

Dacă nu sunteți de acord sau doriți să vă retrageți consimțământul de a primi e-mailuri de la noi, puteți face acest lucru într-unul din următoarele moduri:

  • prin trimiterea unui e-mail la adresa privacy@cicapro.com

7. Care sunt drepturile Dvs. cu privire la datele Dvs. personale și cum le puteți exercița?

7.1. Accesul la și corectarea informațiilor dvs. personale

Aveți dreptul la acces la datele dvs. personale prelucrate în scopurile descrise mai sus. Dacă prelucrăm aceste date și primim o solicitare de la dvs. (sau de la o terță parte autorizată de dvs.), vom oferi acest acces gratuit. De asemenea, aveţi dreptul de a solicita o copie a datelor dvs. cu caracter personal pe care le prelucrăm.

Înainte de a oferi dvs sau persoanei autprizate accesul la datele dvs. cu caracter personal, putem solicita o dovadă a identității și a detaliilor relației dvs. cu noi sau cu partenerii noștri, astfel încât să găsim datele care vă privesc.

Dacă orice date cu caracter personal care vă privesc pe dvs., stocate și preluctare  de noi sunt inexacte sau depășite, aveți dreptul să ne cereți să le corectăm, inclusiv prin adăugarea unei declarații.

7.2. Dreptul de a șterge datele dvs. cu caracter personal

Aveţi dreptul să solicitaţi să ştergem datele dvs cu caracter personal fără întârziere, dacă:

  • datele cu caracter personal nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate;
  • în cazul în care aţi retras consimțământul;
  • în cazul în care v-ați opus prelucrării,  dacă această a fost ilegală;
  • în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru a se conforma unei obligații legale prevăzute de legislația Uniunii sau a legislației unui stat membru care ne este aplicabilă în calitate de operator de date;
  • în cazul în care datee cu caracter personal au fost culese în legătură cu furnizarea de servicii ale societății informaționale.

În anumite condiții, putem refuza să ștergem datele dvs. cu caracter ersonal în cazurile prevăzute de lege.

7.3. Dreptul la portabilitatea datelor și dreptul la recurs

Aveţi dreptul de a primi datele pe care le prelucrăm despre dvs. într-un format structurat, utilizat pe scară largă și care poate fi citit de mașină pentru a vă transfera datele unui alt Administrator.

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (NSAPDP) sau la instanța judecătorească dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate. În acest scop, puteți vizita site-ul web al NSAPDP la http://www.dataprotection.ro/ , unde veți afla mai multe.

7.4. Dreptul de retragere a consimțământului

Aveți dreptul să vă retrageți în orice moment acordul dvs. pentru prelucrarea datelor dvs. personale în numele nostru, prin trimiterea unei solicitări către noi

  • prin trimiterea unui e-mail la adresa privacy@cicapro.com
  • contactându-ne la +40 21 211 01 17
  • prin trimiterea unei cereri scrise la adresa: Str. Nicodim nr.18.sector 6, 061484 -Bucuresti, Romania.

7.5. Dreptul la opoziție

Aveți dreptul oricând să ne prezentați o obiecție împotriva prelucrării datelor dvs. personale în scopuri legate de marketingul direct, inclusiv profilarea, în măsura în care se referă la marketingul direct. Obiecția poate fi făcută prin telefon sau prin e-mail la datele de contact cu noi menţionate mai jos, la punctul 10.

7.6. Restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal

Aveți dreptul să solicitați să limităm prelucrarea datelor dvs. personale atunci când considerați că datele dvs. personale sunt inexacte, prelucrarea datelor dvs. personale este necorespunzătoare, nu avem nevoie de datele dvs. personale în scopuri de prelucrare sau v-ați opus prelucrării datelor dvs. personale .  În acest caz, datele personale vor fi stocate, dar nu vor fi prelucrate.

7.7. Dreptul de a nu fi obiectul unei soluții automate care implică profilarea

Aveți dreptul de a nu fi supus unei soluții complet automatizate, inclusiv profilarea, atunci când acest lucru generează probleme juridice pentru dvs. sau vă afectează în mod considerabil. 

Dacă doriți să exersați oricare dintre drepturile descrise aici, vă rugăm să ne contactați la contactele menţionate în secțiunea 7.4.

8. Ce perioadă de timp vom păstra datele dvs. cu caracter personal?

Stocăm o evidență a informațiilor dvs. personale pentru a vă oferi o înaltă calitate și consecvență a serviciilor noastre în cadrul grupului. Întotdeauna stocăm și procesăm datele în conformitate cu legea și nu le păstrăm mai mult decât este necesar. În cazul general, dacă nu este specificat altfel, datele dvs. sunt stocate timp de 2 (doi) ani calendaristici de la data primirii.

9. Protecția datelor

Noi tratăm datele dvs. personale ca strict confidențiale. Pentru a le proteja, luăm o serie de măsuri, printre care:

  • Restricționăm accesul la sediul în care lucrăm numai pentru persoanele care trebuie să fie acolo;
  • Controlăm, de asemenea, accesul la sistemele noastre de tehnologie a informației utilizând firewall-uri, validarea ID-urilor și alte metode tehnice.
  • Folosim metode precum criptarea informațiilor;
  • Nu vă cerem niciodată să ne trimiteți parola;
  • Vă sfătuim să nu introduceți niciodată un număr de cont, o parolă sau alte informații delicate într-un e-mail către noi.

10. Contact cu noi

Dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile descrise în această politică de confidențialitate sau dacă aveți o întrebare sau o reclamație referitoare la această politică sau la modul în care sunt procesate datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați  prin intermediul a unuia din următoarele moduri:

Prin email privacy@cicapro.com

Prin poşta: Persoana de contact privind prelucrarea datelor cu caracter personal a Naturpharma Products Ro SRL. - Cristina Rogojinaru, la adresa: Str. Nicodim nr.18.sector 6, 061484 -Bucuresti, Romania.

Telefonic: contactați-ne la tel. +40 21 211 01 17 în timpul orelor de program de la 09:00 la 17:00.

 

11. Modificări ale politicii de protecție a datelor cu caracter personal.

Cea mai recentă modificare a acestei politici de confidențialitate a fost făcută pe 23 mai 2018.